I|I|I NOS SERVICES
Réparation de vos aides auditives
Votre appareil est tombé en panne ? Ne restez pas sans solution. Nous intervenons rapidement, sous garantie ou hors garantie, dans nos centres du Lamentin et de Case-Pilote.
Les pannes les plus fréquentes
La majorité des pannes d'appareils auditifs ont des causes connues et souvent réparables rapidement. Voici les problèmes que nous rencontrons le plus souvent.
SON FAIBLE OU ABSENT
Filtre à cérumen obstrué, pile faible ou embout bouché. Souvent résolu en quelques minutes.
SIFFLEMENTS (LARSEN)
Mauvais positionnement de l'appareil ou embout mal adapté. Un réglage ou un nouvel embout suffit.
APPAREIL QUI S'ÉTEINT
Pile en fin de vie, contact oxydé ou problème de chargeur. Diagnostic rapide en centre.
SON DEFORME OU CRACHOTANT
Humidité infiltrée dans le microphone ou le haut-parleur. Déshumidification ou réparation atelier.
CONNECTIVITÉ BLUETOOTH PERDUE
Problème logiciel souvent résolu par un appairage ou une mise à jour du firmware.
COQUE OU TUBE CASSÉ
Remplacement rapide des pièces consommables sur place dans nos centres.
Réparation sous garantie ou hors garantie
Sous garantie
Votre appareil est sous garantie fabricant (généralement 2 à 4 ans selon les marques) ? La réparation est prise en charge. Nous gérons l'envoi en atelier et le suivi pour vous.
Hors garantie
Nous établissons d'abord un devis avant toute intervention. Certaines réparations simples sont réalisées directement en centre ; d'autres nécessitent un envoi en atelier agréé.
Comment se déroule une réparation ?
Dépôt en centre
Apportez votre appareil dans l'un de nos centres. Un premier diagnostic visuel est effectué immédiatement.
Diagnostic et devis
Si la réparation ne peut être faite sur place, nous vous établissons un devis avant tout envoi en atelier.
Réparation et test
L'appareil est réparé puis testé pour vérifier son bon fonctionnement avant d'être remis.
Remise et réglage
Nous vous restituons votre appareil réparé et procédons si nécessaire à un nouveau réglage.